يعلن ملعب أرامكو (Aramco Stadium) عن توفر فرصة وظيفية بمسمى قائد أول الضيافة للعمل حضوريًا بدوام كامل في مدينة الخبر، وفق التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
قائد أول الضيافة
Senior Hospitality Lead
المؤهلات والمتطلبات:
• خبرة من 5 إلى 7 سنوات على الأقل في الضيافة أو الخدمات المتميزة أو إدارة الحسابات.
• خبرة في بيئات الرياضة أو الترفيه أو المنشآت أو الفنادق أو الطيران أو خدمة كبار الضيوف.
• خبرة في إدارة علاقات كبار الشخصيات والعملاء المؤسسيين وأنظمة CRM وقيادة فرق التشغيل.
• خبرة في معالجة الشكاوى واستعادة جودة الخدمة.
• يفضل الإلمام بضيافة الملاعب ونظام Salesforce وأنظمة التذاكر ومنصات قياس تجربة العملاء.
المهام والمسؤوليات:
• إدارة علاقات عملاء الضيافة المتميزة وتجديد الحسابات وتنمية الإيرادات.
• قيادة التخطيط والتشغيل للصالات والأجنحة وكبار الشخصيات خلال الفعاليات.
• إدارة بيانات العملاء وطلبات الخدمة ومؤشرات الأداء عبر Salesforce.
• التنسيق مع الأغذية والمشروبات والتشغيل والأمن وخدمات الضيوف.
• تحليل رضا العملاء ومعالجة الشكاوى وتطوير معايير الخدمة وتدريب الفريق.
طريقة التقديم:
يمكن الاطلاع على تفاصيل الوظيفة والتقديم عبر إعلان ملعب أرامكو على منصة لينكدإن.
خدمات السيرة الذاتية ATS وحسابات لينكدإن
تواصل معنا لتطوير سيرتك الذاتية وحضورك المهني
