مجموعة هيلتون للفنادق والمنتجعات | Hilton
توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
مساعد مدير الحجز
Assistant Reservations Manager
الخبرات والمؤهلات
- خبرة 3-4 سنوات خبرة الإدارة في الحجوزات.
- مهارات كمبيوتر قوية ومعرفة بـ Microsoft Office و Opera PMS.
- المعرفة بتقنيات البيع وإدارة الإيرادات.
- اجادة اللغة الإيطالية والإنجليزية.
- الاهتمام بالجودة والمهارات القيادية والشخصية الموجهة نحو النتائج.
- مهارات التعامل مع الآخرين.
المهام الوظيفية
- تحمل المسؤولية وضمان الإلتزام بسياسات إدارة الحجز والتحفظات وإدارة العمليات اليومية.
- التأكد من معالجة جميع حجوزات الضيوف وطلباتهم بطريقة دقيقة وفعالة وأن جميع المراسلات تتم معالجتها على الفور في نفس اليوم.
- مراقبة الحجوزات اليومية المستلمة من موقع الويب / GDS / ADS على مدار الـ 24 ساعة الماضية لضمان أن جميع الجوانب تعمل بشكل صحيح.
- مراقبة أنشطة حجوزات المجموعة.
- مراجعة المخصصات على أساس الجداول الزمنية.
- مراقبة المخزون واستراتيجيات البيع حسب التعليمات.
- إجراء اختبار المعايير بما في ذلك مراقبة المكالمات.
- مساعدة فريق الحجوزات كلما لزم الأمر في أداء جميع وظائف الوظيفة للمعايير.
- توفير التدريب العملي للموظفين على أساس مستمر ضمان معرفتهم بخدمات الفندق والميزات والمرافق.
- تحديث الفريق فيما يتعلق بتوفر الغرفة لزيادة فرص المبيعات.
- تولي مسؤولية الإدارة في غياب مدير الحجوزات والتعامل مع المشاريع الخاصة المفوضة من قبل المدير.
- التعامل مع سجلات دقيقة والاحتفاظ بها.
- إبقاء مدير الحجوزات على علم بالتقدم الذي أحرزه فريق العمل والتغييرات التشغيلية والتحديات والشكاوى وأي تقلبات مفاجئة في مستويات الإشغال.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
على Twitter: اضغط هنا
على Telegram: اضغط هنا