مستشفى دله | Dallah Hospital
توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
مُنسق مركز الاتصال
Call Center Coordinator
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- حديث التخرج (لا يُشترط خبرة).
- مهارات العمل الجماعي.
- القدرة على إنجاز العديد من المهام في وقت قياسي.
المهام الوظيفية
- شرح الخدمات والتخصصات الطبية والمواعيد عبر الهاتف.
- الاستماع بعناية للعملاء لتحديد احتياجاتهم الحقيقية.
- حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء والطلبات والشكاوى بسرعة والبحث عن المعلومات اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على الحقائق المتاحة.
- فهم المعلومات الجديدة المتعلقة بالوظيفة في الوقت المناسب وتذكر تطبيقها بشكل صحيح أثناء المكالمات الواردة أو الصادرة.
- الإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل تحديد الفرص وتحسين مستوى الخدمة.
- إدراك وتنفيذ سياسات وإجراءات القسم بفعالية وكذلك متطلبات JCI و ISO و Aramco المتعلقة بالإدارة.
- تحليل وتفسير البيانات/ المعلومات التي تم جمعها.
- المشاركة في إدارة السلامة في المستشفيات وبرامج إدارة المخاطر.
التقديم
- عن طريق موقع Dallah: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
