منصة مفيد التعليمية
توفر وظائف شاغرة لحديثي التخرج في مدينة الرياض بمسمى:
ممثل مركز الإتصال (خدمة العملاء)
(Call Center Customer Service Representative)
ملخص المهام الوظيفية:
- الحصول على معلومات العميل عن طريق الرد على المكالمات الهاتفية ؛ مقابلة العملاء ؛ التحقق من المعلومات.
- يحدد الأهلية من خلال مقارنة معلومات العميل بالمتطلبات.
- يضع السياسات بإدخال معلومات العميل ؛ وتأكيد التسعير.
- إبلاغ العملاء بالإجراءات وشرحها ؛ والاجابة عن الاسئلة؛ وتقديم المعلومات.
- الحفاظ على معدات الاتصالات والإبلاغ عن المشاكل.
- يحافظ ويحسن نتائج الجودة من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية ؛ والتوصية بإجراءات محسنة.
- تحديث المعرفة الوظيفية من خلال دراسة أوصاف المنتجات الجديدة ؛ والمشاركة في الفرص التعليمية.
- ينجز مهمة المبيعات والتنظيم من خلال استكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
المزايا:
- الراتب 5,600 - 7,500 ريال.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- أو عبر منصة مفيد: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)