مجلس الضمان الصحي | CCHI
يوفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس فأعلى، للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل والمسميات التالية:
1- كبير مسؤولي الجودة والتحليل.
الهدف الوظيفي:
يتولّى شاغل الوظيفة الإشراف على أنشطة الجودة والتحليل بما في ذلك إعداد أدوات ومعايير الجودة والرصد، وجمع وتحليل المقاييس المتعلقة بالعملاء، وضمان الجودة، وإعداد وتحليل استبيانات رضا العملاء لضمان أعلى مستويات الأداء ورضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في التسويق أوالتواصل أو التأمين أو ما يعادلها.
- يفضل شهادة محترف خدمة العملاء معتمد Certified Customer Service Professional.
- يفضل شهادة ISO 9001:2015 Lead Auditor.
- يجب إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- خبرة 6 سنوات على الأقل.
- خبرة في المقاييس المتعلقة بالعملاء،أدوات الرصد، التحليل باستخدام التقنيات الإحصائية، استبيانات رضا العملاء.
- يفضل خبرة سابقة في قطاع التأمين الصحي أو القطاع الصحي أو القطاع الحكومي أو الجهات الرقابية.
التقديم:
- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل التالي:
( [email protected] )
- مع كتابة العنوان (كبير مسؤولي الجودة والتحليل).
- المصدر
2- كبير محللي تجربة المستفيد.
الهدف الوظيفي:
يتولّى شاغل الوظيفة مسؤولية خلق تجارب مرضية لمستخدمي خدمات المجلس مع التركيز على إعادة تشكيل تجربة المستفيدين لزيادة التحويلات.
المؤهلات المطلوبة:
- بكالوريوس في التسويق أو التواصل أو ما يعادلها.
- يفضل شهادة Certified Customer Experience Professional (CCXP).
- يجب إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- خبرة 6 سنوات على الأقل.
- خبرة في رسم رحلات العملاء وتخطيط الخدمات.
- يفضل خبرة سابقة في قطاع التأمين الصحي أو القطاع الصحي أو القطاع الحكومي أو الجهات الرقابية.
التقديم:
- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل التالي:
( [email protected] )
- مع كتابة العنوان (كبير محللي تجربة المستفيد).
- المصدر
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
