شركة موبايلي | Mobily
توفر وظائف إدارية في جدة بمسمى:
مدير تحصيل المستهلكين (رعاية العملاء)
Consumer Collection Manager - Only Customer Care
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس فى إدارة الأعمال، أو المالية، المحاسبة أو ما يعادلها.
- مهارات قوية في الائتمان والتحصيل ، خدمة العملاء والتحليل.
ملخص المهام الوظيفية:
- مراقبة عمليات التحصيل ، للتأكد من الالتزام بسياسات التحصيل من أجل تحقيق التوازن مع خدمة العملاء أثناء تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحليل عمليات التحصيل ووضع أفضل الممارسات لجميع أنواع المستحقات.
- إدارة فعالية التحصيل الداخلي للمستحقات مقابل وكالات التحصيل.
- التنسيق مع وكالات تحصيل الديون (DCA) لضمان التحصيل في الوقت المناسب وتقليل الديون المعدومة.
- حساب العمولة الشهرية لشركات الاستعانة بمصادر خارجية ، واستشارة شركات الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على حلول أفضل.
- ضمان الالتزام بجميع إجراءات ولوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتدقيق لضمان الامتثال الكامل.
- راقب أداء قنوات الدفع لتحديد المشكلات التي تؤثر على العملاء والمدفوعات.
- إعداد تقارير التحصيل المنتظمة والتحليل التفصيلي.
- أداء المسؤوليات الأخرى كما هو مطلوب بمستويات إشراف أعلى.
التقديم
- عبر موقع التوظيف : اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
