الشركة السعودية للتنمية والإستثمار التقني | TAQNIA
توفر وظائف إدارية في جدة بمسمى:
ممثل تجارب العملاء
المؤهلات والخبرات
- شهادة الثانوية العامة كحد ادنى.
- يفضل من لديه خبرة في نفس المجال.
- مهارات الاتصال.
- مهارات الاستماع الفعال وذاكرة قوية.
- المقدرة على الاستخدام والكتابة على برامج مايكروسوفت أوفيس.
- مهارات التحليل.
- المهارات الشخصية.
- مهارات حل المشاكل.
- المرونة للعمل في نوبات عمل متغيرة بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات السنوية .
المهام الوظيفية
- تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء .
- تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات .
- التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد .
- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء .
- ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه .
- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم .
التقديم
- عبر موقع linkedin: إضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
