مجموعة سيرا القابضة | الطيار للسفر
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
Customer Service Agent
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- لا يتطلب هذا الدور أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات وسيخضع جميع المرشحين المختارين لبرنامج تدريبي مدته 6 أسابيع.
- درجة الثانوية العامة.
- مهارات الاستماع.
- اجادة اللغة الإنجليزية.
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات العملاء من وقت التصعيد وحتى إغلاقه.
- حل شكاوى العملاء والمشاكل التي تهدف لرضا العملاء.
- تغيير وإلغاء واسترداد الرحلات الجوية والفنادق وفقًا للقواعد واللوائح.
- استكمال وثائق عملية المشروع اللازمة.
- تنبيه قائد الفريق بشأن القضايا أو المخاوف التي تتطلب تصعيدًا.
- الحفاظ على سرية بيانات العميل.
ملحوظة : ساعات العمل 8 ساعات نوبات ، 5 أيام في الأسبوع ، يومان اجازة بما في ذلك الجمعة.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا