مهندس خدمة عملاء

تاريخ الإعلان: Oct 22, 2020
شركة مشيد للتجارة والنقل

الوصف الوظيفي

شركة مشيد للتجارة والنقل | Masheed

توفر وظيفة شاغرة للعمل بالمنطقة الشرقية لخريجي البكالوريوس؛ وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:



المسمى الوظيفي:

- مهندس خدمة عملاء (Customer Service Engineer).


المؤهلات والخبرات:

- درجة البكالوريوس في التخصصات الهندسية ذات الصلة.
- اجادة اللغة الإنجليزية.
- الالتزام القوي بتجربة العملاء الاستثنائية ، ومستوى عالٍ من التفاني والحماس والتحفيز والقدرة على الإقناع في فريق وبيئة متعددة الوظائف.
- مهارات ممتازة في التحدث والاستماع والكتابة ، والاهتمام بالتفاصيل ، والمبادرة الذاتية.
- القدرة على العمل بنجاح في بيئة ديناميكية غامضة.
- القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة وتحديد أولويات أعباء العمل.
- القدرة على تطوير أفكار جديدة وحلول إبداعية.
- مهارات جيدة في Excel.


المهام الوظيفية:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- مسؤول عن معالجة المرتجعات ومعالجة شكاوى العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- القدرة على العمل عبر خطوط الأقسام (العمليات ، المالية ، إلخ) لتوفير حلول شاملة للعملاء بشكل فعال.
- الدردشة الحية والرد على المكالمات ، ونشر روبوتات المحادثة أحيانًا للتوافق مع العملاء.
- قياس رضا العملاء وتحسين الخدمات.
- التحقيق في مشاكل العملاء المعقدة وحلها بما في ذلك المبالغ المستردة والأسعار والتسليم وشروط الائتمان.
- تنظيم وتحديد أولويات وجدولة مهام العمل لتلبية احتياجات العمل.
- القدرة على تسهيل مناقشات الفريق بثقة وإيصال الرسائل التجارية.


التقديم:

- عبر موقع linkedin: اضغط هنا


- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:

- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا


دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)



⛔️ تحذير: جميع الوظائف المُعلنة لا تطلب تحويل أي مبالغ مالية (رسوم تقديم أو عمولة توظيف أو تأمين مُسبق)، يجب توخي الحذر من الروابط الاحتيالية وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية شخصية، والإبلاغ عن أي إعلان وظيفي مشبوه عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

شارك الوظيفة


روابط ذات صلة


تفاصيل الوظيفة

  • الموقع
    الدمام
  • الدوام
    دوام كامل
  • متاحة لـ
    غير محدد
  • المستوى الوظيفي
    مبتديء
  • الأماكن الشاغرة
    1
  • الخبرة
    غير محدد
  • الجنس
    بدون تفضيل
  • الدرجة العلمية
    البكالوريوس
  • أخر موعد
    Oct 30, 2020

وظائف ذات صلة