الشركة السعودية الوطنية للنقل البحري | Bahri
تعلن عن توفر وظيفة مالية بمسمى:
مدير خدمات العملاء |Manager Customer Care
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو ما يعادلها.
- خبرة بين 7-12 سنوات فى مجال ذى صلة.
- اجادة اللغة الإنجليزية.
ملخص المهام الوظيفية
- تنفيذ استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل للإدارة.
- الإشراف على جميع عمليات الإدارة والأنشطة لتحقيق الخطة السنوية.
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، والاتصال مع الإدارات الداخلية لحل مشاكل العملاء ودفع.
- مراجعة شكاوى العملاء والمشاكل المتصاعدة والطلبات الخاصة لتوفير حلول في الوقت المناسب.
- إدارة استفسارات العملاء والطلبات على موقع الشركة.
- التأكد من أن معدل الاستجابة ووقت الاستجابة قصيران، والتأكد أيضاً من تقديم المعلومات الصحيحة.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع Bahri: اضغط هنا
