مستشفى المملكة والعيادات الاستشارية
توفر وظائف إدارية في الرياض بمسمى:
مدير تجارب المرضى (Patient experience Manager)
المؤهلات والخبرات:
- درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو في مجال وثيق الصلة.
- خبرة 2-3 سنوات كمدير تجارب المرضى.
- مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على المهام المتعددة.
- اجادة استخدام البرامج المكتبية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Microsoft Office و Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
ملخص المهام الوظيفية:
- تتبع الحوافز المالية والعقوبات والتقارير المرتبطة بأداء رضا المرضى للوحدة المعنية.
- الحفاظ على رضا العملاء ويدعمه بمستوى يضمن الاحتفاظ بالحسابات.
- ادارة استبيانات العملاء ويستجيب في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- مراقب وضمان الامتثال والتقدم والمتابعة لأي مبادرات رضا المرضى.
- المساعد في تطوير وتخصيص و / أو مراقبة خطة عمل لإرضاء المرضى في القسم لتلبية احتياجات كل حساب.
- زيادة أداء إرضاء المرضى في المنطقة من خلال تعزيز ورصد تقدم رضا المرضى واستغلال نجاح التسويق.
- عمل بشكل وثيق مع فريق الإدارة في الموقع للوصول إلى الأهداف التشغيلية.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)