شركة بوبا العربية | Bupa
توفر وظائف إدارية في الخبر، جدة بمسمى:
مسئول العناية بكبار العملاء
Sr. Officer – Key Account Customer Care
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
- حديث التخرج لا يشترط الخبرة ( 0 - 2 عام ).
- معرفة بمجالات خدمة العملاء، والاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.
المهام الوظيفية
- إضافة وحذف الموظفين وطباعة البطاقات الجديدة.
- تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفروع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ).
- تحميل بيانات CCHI.
- تلقي واجابة الاستفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
- إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات Bupa Arabia أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في headupices في Bupa Arabia.
- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
- متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.
- تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
- تزويد العملاء بمزايا المنتجات ومعلومات التغطية.
التقديم
- عن طريق موقع Bupa :
- وظائف الخبر: اضغط هنا
- وظائف جدة: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
