شركة إكسترا | eXtra
توفر وظيفة شاغرة في الشرقية بمسمى:
مدير المتجر | Store Manager
المؤهلات والخبرات
- القدرة على التواصل باستخدام اللغة الإنجليزية.
- المهارات الرياضية الأساسية بما في ذلك معرفة بعض الأوزان والمقاييس.
- القدرة على فهم والاستجابة لاستفسارات العملاء والموظفين.
- المعرفة برسالة الشركة ورؤيتها وأهدافها ودور مدير المتجر لتحقيقها.
- معرفة جيدة بالمنتجات التي تقدمها الشركة.
ملخص المهام الوظيفية
- التأكد من أن جميع موظفي المتجر يفهمون فلسفة خدمة عملاء الشركة على النحو المنصوص عليه في C.C.A.R.E.
- التأكد من أن إدارة المتجر توفر خدمة عملاء فائقة.
- التأكد من حل شكاوى العملاء بنجاح.
- التأكد من استقبال العملاء بطريقة احترافية وتوفير خدمة عملاء ممتازة.
- تحديد فرص المبيعات والترويج بقوة لمنتجات الشركة.
- مراقبة تقارير مبيعات المخزون الأسبوعية.
- اتخاذ الإجراء المناسب لضمان أن المتجر يعمل على زيادة مبيعات كل عنصر إلى أقصى حد.
- الإشراف على الموظفين.
- التأكد من إظهار ثقافة الشركة في جميع أنحاء المتجر.
- التأكد من أن بيئة العمل بالمتجر تدعم سياسة الباب المفتوح.
- توفير الإشراف على مدير المبيعات ومدير العملية وتقديم الملاحظات للموظفين في الوقت المناسب.
- إبلاغ مدير العمليات ومدير المبيعات بتوقعات الأداء.
- التأكد من تنفيذ جميع برامج التدريب للشركة من خلال المتجر.
- فهم وشرح البرامج المالية وبرامج المبيعات للموظفين.
- التأكد من أن الموظفين مدربين جيدًا ولديهم معرفة جيدة بالإجراءات والمنتجات.
- ضمان إبلاغ الموظفين بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الشركة في الوقت المناسب.
- الامتناع عن أي سلوك غير لائق أو مثير للجدل.
- القدرة على اتباع جميع تعليمات الشركة.
- مراجعة حسابات الشركة وتخزين الاستعراضات من خلال الرصد المستمر للبضائع والتشغيل البرنامجي.
- الوصول إلى المعلومات وإدخالها واسترجاعها وتفسيرها باستخدام نظام تخزين الكمبيوتر المطبق.
- ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات.
- تقديم توصيات إلى المدير الإقليمي حول كيفية خفض النفقات.
التقديم
- عن طريق موقع الشركة: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
