شركة زين السعودية (Zain)،
توفر وظيفة إدارية شاغرة لحملة الثانوية فما فوق؛ للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن الوظائف متاحة للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- إدارى مركز الاتصال.
(Contact Centre Management)
المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم فما فوق.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مهارات الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
- القدرة على العمل تحت ضغط.
ملخص المهام الوظيفية:
- مسؤول عن الرد على شكاوى العملاء الروتينية أو الأسئلة والمساعدة في تنفيذ استجابات مخصصة وتصعيد الحالات المعقدة وضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب.
- تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال.
- تنفيذ الأنشطة المخصصة في منطقة محددة مع الإشراف المباشر.
- المساعدة في إعداد الردود المخصصة التي تتوافق مع توقعات العملاء.
- تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات ، واشرح لهم أحدث عروض زين ، وادعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم.
- بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات المتولدة.
التقديم:
- للتقديم والإطلاع على بقية المتطلبات والمهام:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
