الشركة الوطنية للأنظمة الميكانيكية | NCMS
يعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
مدير خدمات ما بعد البيع
After Sales Services Manager
للعمل في مدينة الخرج وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس فى الهندسة.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة مماثلة.
المهام الوظيفية
- تدريب وتحفيز والإشراف على وقيادة عمليات ما بعد البيع وفرق العمل لتحقيق أهداف وغايات المجموعة.
- الحفاظ على التواصل مع العملاء للحصول على ملاحظات العملاء بشأن جودة المنتج والخدمة.
- مساعدة العملاء في حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المشتراة.
- بناء وإقامة علاقة عمل جيدة مع العملاء لتسهيل زيادة الإيرادات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لضمان رضا العملاء وزيادة العوائد.
- التواصل مع رؤساء إدارات المبيعات وغير ها لمناقشة خطط الأعمال اللازمة لتحسين أداء المبيعات.
- توجيه وتنسيق عملية خدمة العملاء للفريق لضمان خدمة بشكل مناسب تمشيا مع معايير خدمة العملاء المحددة.
- تطوير وتحسين عمليات الدعم والخدمات والأدوات والأنظمة.
- تقديم تقارير دورية للإدارة على جميع أنشطة ما بعد البيع.
- ضمان الامتثال لجميع السياسات العامة والشركة عند القيام بواجبات الوظيفة.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا