شركة المنيع للأجهزة الكهربائية، تعلن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى (رجال/نساء) بمجال المبيعات، بفروع الشركة في عدد من مناطق المملكة، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
1- استشاري مبيعات.
الوصف الوظيفي:
- بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء، وتوفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها وأسعارها، وتولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.
- التعامل مع مدفوعات العملاء : تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء، ومعالجة طلبات استبدال المنتجات، والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.
- مراقبة مستويات المخزون : مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر، وإصدار طلبات لشراء المنتجات، والتعامل مع المنتجات الواردة.
- تقديم المشورة للعملاء : توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والاستخدامات، والأسعار.
- بيع المنتجات : بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.
المتطلبات:
- المؤهل : شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- يفضل وجود خبرة في مبيعات الأجهزة الكهربائية والأجهزة الإلكترونية.
- التفرغ التام للعمل.
مكان العمل:
- الرياض - الخرج - المنطقة الغربية (مكة المكرمة، جدة) - المنطقة الشرقية (الدمام، الخبر، الأحساء).
2- مدير خدمة العملاء.
(Customer Service Manager)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة خدمة العملاء.
- إجادة مايكروسوفت أوفيس وبرامج خدمة العملاء.
- مهارات الاتصال الكتابية والشفوية المعلقة.
- فهم جيد لممارسات وتقنيات الإدارة.
- مهارات القيادة الممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
المهام الوظيفة:
- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
- الرد على مشاكل خدمة العملاء في الوقت المحدد.
- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير مقنعة لخدمة العملاء.
- وضع أهداف إرضاء العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت.
- تنفيذ برامج ولاء العملاء .
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة خدمة العملاء والمناقشات.
- تقييم إحصائيات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج التي توصلت إليها.
3- أخصائي تجارة الكترونية.
المسؤوليات:
- كتابة وتحرير محتوى المنتج الذي سيتم نشره على مواقع/بوابات التجارة الإلكترونية.
- وضع المعايير والأنظمة وأفضل الممارسات لقوائم المنتجات الجديدة وإنشاء المحتوى والتوزيع والصيانة.
- تقديم الدعم في مجالات أخرى من التسويق الإعلامي، PPC، التسويق عبر البريد الإلكتروني، SEO، البحث عن الكلمات الرئيسية، Google Analytics، موقع الويب UX، والوسائط الاجتماعية المدفوعة.
- تحديد أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) فيما يتعلق بالمخزون والطلبات المسبقة وسياسات التسعير.
- مراقبة التغييرات في مبيعات المنتجات باستخدام تحليلات الويب وجداول بيانات Excel (الجداول المحورية، وvlookups، وما إلى ذلك) للبقاء منظمًا.
- مراقبة مهام التداول الرئيسية مثل إدارة المخزون، والتجزئة، وإرجاع المنتجات.
- الاتصال الوثيق مع فرق التجارة والعمليات وخدمة العملاء لتحسين الكفاءات والتجارة وتجربة العملاء.
- إدارة تحميلات المنتجات الجديدة، وبناء الفئات، وصيانة تفاصيل المنتج، والأنشطة الترويجية.
- المشاركة بشكل كبير في اختبار موقع UAT لمشاريع التطوير والجولات المنتظمة في الموقع لضمان الدقة بنسبة 100% في جميع الأوقات.
- التعاون مع الفريق لإجراء التحسينات في الموقع مثل توصيات المنتجات، وفرص البيع/البيع المتبادل، وتحسينات البحث.
- المساعدة في التنسيق اليومي لأنشطة سوق التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال. تحميلات المنتجات، وإعداد التقارير، وتنظيم عمليات نقل المخزون.
- إعداد التقارير عن أداء تجارة التجارة الإلكترونية بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية، وتوفير رؤى تعتمد على البيانات وإجراء عمليات تعمق، كانت ضرورية لفهم سلوكيات واتجاهات التسوق بشكل أفضل.
المتطلبات:
- المؤهل: درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
- خبرة عملية مثبتة في الترويج لدور مماثل.
- الخبرة العملية لمنصة التجارة الإلكترونية - وخاصة الماجنتو.
- المعرفة بالأدوات التحليلية لقياس الأداء وتحديد التحسينات والابتكارات.
- فهم تجربة المستخدم للتجارة الإلكترونية، ومشاريع المحتوى والتطوير، والمعرفة البديهية لكيفية تفاعل المستخدمين والتسوق في بيئة رقمية.
- قدرة ممتازة على تحليل البيانات واقتراح الأهداف التجارية.
- مهارات التجارة الإلكترونية، التسويق، كتابة محتوى الويب، استراتيجيات التسويق، مهارات التواصل,
طريقة التقديم:
- للتقديم على وظائف شركة المنيع، ترسل السيرة الذاتية على الإيميل التالي:
* ضرورة كتابة (المسمى الوظيفي - المدينة) في عنوان الإيميل.
◀️ لمتابعة قروب تليجرام للوظائف: ( اضغط هنا )
◀️ لمتابعة حساب تويتر: ( اضغط هنا )
للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا )
