الهيئة العامة للزكاة والدخل | GAZT
توفر وظائف شاغرة في الرياض بمسمى:
رئيس قسم دعم التطبيقات
Application Support Section Head
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في تقنية المعلومات أو إدارة خدمات تقنية المعلومات.
المهام الوظيفة
- إعداد وتطوير الخطط والعمليات والمستندات المتعلقة بدعم التطبيقات من أجل تنظيم وتوضيح نطاق الدعم والأولويات حول مستويات الخدمة المتفق عليها.
- الدراية بتغييرات النظام ونشر التطبيقات لفهم التأثير على توفر التطبيقات للمستخدمين واتخاذ الخطوات اللازمة للتحضير ومنع انقطاع التطبيق بسبب التغييرات.
- العمل كنقطة اتصال واحدة بين تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين والبائعين فيما يتعلق بمشاكل القنوات الإلكترونية والتطبيقات الأساسية وتطبيقات المؤسسة.
- مراجعة الطلبات عبر تطبيقات متعددة من أجل التركيز على اكثر المشكلات التى تؤثر على الأعمال .
- تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشاكل التطبيق المعقدة.
- مراقبة وتحليل سجلات الأداء والدعم ، وإنشاء قرارات قصيرة الأجل وتدابير وقائية طويلة الأجل من أجل خفض مستويات الحوادث والمشاركة بنشاط في تحسين قابلية استخدام الدعم وموثوقيته.
- مراجعة تقارير أداء دعم التطبيقات بما في ذلك مستويات رضا المستخدمين وردود الفعل من أجل تقديم توصيات وتعميمها على الأطراف المعنية.
- المشاركة في توثيق ومراجعة اتفاقيات صيانة التطبيقات وعقود الخدمة للحصول على أفضل النتائج.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin : اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
على Twitter: اضغط هنا
على Telegram: اضغط هنا
