شركة الفلك للمعدات والتجهيزات الإلكترونية،
تُعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر (4) وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء؛ لحملة الثانوية فأعلى - وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل مركز اتصال (كول سنتر)
(Call Center Agent)
ملخص المهام الوظيفي:
- العمل بمثابة نقطة الاتصال الأولى لأي طلب من العملاء.
- ضمان تفاعل احترافي وفعال ومركّز على العميل مع جميع العملاء الداخليين والخارجيين ، والتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- ضمان استجابة سريعة ودقيقة ومهذبة لطلبات العملاء المستلمة إما عبر الهاتف أو إلكترونيًا.
- توفير المعلومات المطلوبة لاستعلام العملاء ، وتلقي مدخلات بيانات دقيقة عند تسجيل مهمة ما وتحديثها في نظام مركز الاتصال.
المطلوب تلقي وتصعيد شكوى العملاء ، وإجراء استبيان للعملاء ، وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- مهارات اتصال واضحة وفعالة (كتابية وشفوية) باللغتين الإنجليزية والعربية.
- توفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء للعميل وموظفي الموقع.
- الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office.
التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والمتطلبات والتقديم عبر بوابة التوظيف الرسمية للشركة:
- رابط التقديم: (اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
اقرأ أيضا:
برنامج تدريب منتهي بالتوظيف في البنك السعودي للاستثمار مع راتب شهري
وزارة الدفاع تعلن أكثر من 2000 وظيفة بمختلف التخصصات وجميع المناطق
اتحاد الأمن السيبراني يعلن معسكر طويق 1000 المنتهي بالتوظيف
شركة مرافق المملوكة لأرامكو تعلن برنامج تدريب منتهي بالتوظيف
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
