مستشفى دله | Dallah Hospital
توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية (بدون خبرة) في مدينة الرياض بمسمى:
مُنسق مركز الاتصال (Call Center Coordinator)
المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
- حديث التخرج (لا يُشترط خبرة).
- مهارات العمل الجماعي.
- مهارات التواصل.
- القدرة على إنجاز العديد من المهام في وقت قياسي.
الغرض الوظيفي:
- مسؤول عن تقديم خدمات مركز اتصال احترافية لتحقيق أهداف القسم وأهدافه.
المهام الوظيفية:
- إدارة المكالمات الصادرة بطريقة مهذبة ومهنية.
- ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات الصادرة الضرورية المتعلقة بتأكيد المواعيد وإلغائها.
- أداء التقارير التي يطلبها المشرف المباشر.
- الحفاظ على نتائج الجودة وتحسينها من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية المعتمدة.
- التواصل والتشاور مع العملاء باستخدام أدوات الويب المختلفة.
- نفذ مهارات الاتصال الفعال للتعامل بلباقة مع أنواع مختلفة من العملاء.
- تنفذ السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المستشفى وغاياتها في السعي لتحقيق معايير الرعاية وتحسين الجودة / الأداء
التقديم:
- عبر موقع Dallah: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)