وظيفة ممثل مركز الإتصالات فى الشركة الوطنية للتأمين فى جدة

الوصف الوظيفي

الوطنية للتأمين | wataniyaSA

توفر وظائف شاغرة لحديثي التخرج في مدينة جدة بمسمى:

ممثل مركز الإتصالات

(Call Center Representative)

المهام الوظيفية:

- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وحل الشكاوى.

- الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات من خلال إدخال المعلومات في النظام بدقة.

- الالتزام بإدارة مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية والخطوط التوجيهية لتلبية متطلبات ضمان الجودة.

- تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.

- تزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.

- متابعة مكالمات العميل عند الضرورة.

- أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة.

التقديم:

- عبر موقع linkedin: اضغط هنا

- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب

- Twitter: اضغط هنا

- Telegram: اضغط هنا

دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)

• أحدث الوظائف في الشركة الوطنية للتأمين

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف حديثي التخرج

• وظائف جدة