شركة مراكز الاتصال | CCC،
توفر وظائف شاغرة لخريجي البكالوريوس، للعمل بمقر الشركة بمدينة الخبر، مع ملاحظة أن أفضلية التقديم للسعوديين،وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
1- مدير مساعد التدقيق الداخلي.
(Internal Audit Associate Director)
- درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.
- يفضل المؤهلات المهنية المعترف بها والاعتماد مثل SOCPA و CIA وما إلى ذلك.
- ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة الإجمالية في التدقيق الداخلي، منها 3 سنوات من الخبرة الإدارية.
2- مدير مساعد التميز في عمليات الجودة.
(Quality Process Excellence Associate Director)
- درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
- خبرة مناسبة لمجال العمل.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- تجربة سابقة في مراكز الاتصال.
3- مدير مساعد عمليات مركز الاتصال.
(Call Centre Operation Associate Director)
- ضمان تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة.
- ضمان تطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وغيرها من الوثائق.
- مسؤول عن تسليمات العملية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها والجودة.
4- مساعد مدير ضمان الجودة.
(Associate Director Quality Assurance)
- إدارة أداء العمليات الخاصة بجودة المكالمات.
- إدارة فرق الجودة الفردية المتوافقة مع كل عملية لتحسين جودة المعاملات.
- ضمان الإبلاغ عن الجداول الزمنية والأهداف.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
