وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس

تاريخ الإعلان: Jan 26, 2021
مجلس الضمان الصحي

الوصف الوظيفي

مجلس الضمان الصحي (CCHI)،
يوفر وظائف قانونية / إدارية لحملة البكالوريوس، للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:



المسمى الوظيفي:
مدير ضمان العملاء 


الهدف الوظيفي:
- يتولّى شاغل الوظيفة مسؤولية توجيه إدارة ضمان العملاء بما في ذلك تصنيف وتسجيل الشكاوى والتنسيق والمتابعة لحل الشكاوى وإدارة قواعد البيانات لحل شكاوى العملاء في الوقت المناسب بما يتماشى مع السياسات والإجراءات.

المهام الرئيسية:
- إدارة تصنيف الشكاوى والتسجيل في نظام إدارة علاقات العملاء CRM لضمان المتابعة المستمرة والتتبع.
- ضمان أن الوثائق الداعمة والمعلومات المتعلقة بالشكاوى قد تم استلامها ورفعها.
- إدارة زيارات الموقع لبعض العملاء للحصول على معلومات إضافية تتعلق بالشكوى.
- ضمان التنسيق المستمر والمتابعة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخلية والخارجية والسلطات لحل الشكاوى في الوقت المناسب تماشياً مع السياسات الموضوعة.
- التنسيق مع السلطات التنظيمية المعنية و / أوإدارة التأهيل والاعتماد والتصنيف لتنفيذ العقوبات على العملاء غير الممتثلين.
- ضمان التحديث المستمر لقاعدة بيانات الشكاوى للتتبع والإبلاغ السليم.


المؤهلات المطلوبة:

- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو القانون أو ما يعادلها.
- يفضل شهادة في التأمين.
- المعرفة بمواد الإلزام في المجلس والمواد ذات الصلة بالشكوى.
- يجب إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابة.


الخبرات المطلوبة:
- خبرة 9 سنوات على الأقل منها 3 سنوات في منصب إداري.
- خبرة في إدارة الشكاوى وخدمة العملاء.
- خبرة في النظام المستخدم.
- يفضل خبرة سابقة في قطاع التأمين الصحي أو الجهات الرقابية.


التقديم:
- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل:
( [email protected] )

- مع كتابة العنوان: (مدير ضمان العملاء).

- المصدر: اضغط هنا


- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:

- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا


وظائف حكومية مدنية


الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين



⛔️ تحذير: جميع الوظائف المُعلنة لا تطلب تحويل أي مبالغ مالية (رسوم تقديم أو عمولة توظيف أو تأمين مُسبق)، يجب توخي الحذر من الروابط الاحتيالية وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية شخصية، والإبلاغ عن أي إعلان وظيفي مشبوه عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

شارك الوظيفة


روابط ذات صلة


تفاصيل الوظيفة

  • الموقع
    الرياض
  • الدوام
    دوام كامل
  • متاحة لـ
    سعودي فقط
  • المستوى الوظيفي
    Mid-Senior
  • الأماكن الشاغرة
    1
  • الخبرة
    4 إلى 7 سنوات
  • الجنس
    بدون تفضيل
  • الدرجة العلمية
    البكالوريوس
  • أخر موعد
    Feb 25, 2021

وظائف ذات صلة