فنادق ومنتجعات شيراتون | Sheraton
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
كاتب الحجز | Clerk-Reservations
للعمل في مدينة مكة وفقا للشروط التالية:
المهام الوظيفية
- معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات حجز النزلاء ونوع الغرف المناسبة.
- التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
- توضيح سياسات الضمان والسعر والإلغاء للمتصلين.
- استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
- الأجابة عن الأسئلة حول مرافق / خدمات الممتلكات وأماكن الإقامة في الغرف.
- اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
- إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
- تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.
- اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
- الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالصيانة أو مخاطر السلامة أو الحوادث أو الإصابات.
- ضمان مظهر موحد والشخصية نظيفة والمهنية.
- الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
