وظيفة مسؤول شكاوى فى شركة تكافل الراجحي فى الرياض

الوصف الوظيفي

شركة تكافل الراجحي | Alrajhi Takaful

تعلن عن توفر ( 2 ) وظيفة شاغرة من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بمسمى:

مسؤول شكاوى

للعمل في مدينة الرياض وذلك وفقا للشروط التالية:

المؤهلات والخبرات

- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص علوم سياسية / انجليزي / لغات وترجمة.

- لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

- إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.

- إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

- التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.

- تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

المزايا

- راتب شهري 8,000 ريال.

التقديم

- عن طريق بوابة طاقات - تخصص علوم سياسية: اضغط هنا

- عن طريق بوابة طاقات - تخصص لغات وترجمة: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في شركة تكافل الراجحي

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف طاقات

• وظائف الرياض