جمعية المودة للتنمية الأسرية
توفر وظائف شاغرة في جدة بمسمى:
مسؤول شكاوى
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
- درجة الماجستير أو ما يعادلها تخصص إدارة أعمال.
- خبرة 2 - 3 سنوات.
المهام الوظيفية
- إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
- إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
- التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
- تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.
المزايا
- راتب شهري 5,000 ريال.
التقديم
- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
