شركة الإتصالات المتكاملة | ITC
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
مدير ضمان العقود والتمويل
Contract & Finance Assurance Manager
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
الخبرات والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو علوم الكمبيوتر أو هندسة الاتصالات.
- حاصل على شهادة ITIL V3 أو PMP
- خبرة 6-8 سنوات في أعمال الاتصالات وخاصة في وظائف العمليات.
- مهارات التعامل مع الآخرين، والاتصال.
- اجادة استخدام برامج Microsoft Office وخاصة (Word و Outlook و Excel و PowerPoint).
- اجادة اللغة الإنجليزية قراءة وكتابة.
- خبرة في إدارة النظام، وإدارة سير العمل لخدمات البيانات الثابتة.
- تجربة قوية في إنشاء وصيانة SLAs.
المهام الوظيفية
- قيادة أنشطة تطوير SLA.
- تقديم الدعم في السيطرة على ميزانية OPEX ، والنفقات ، والإشراف على التنفيذ عبر إدارات متعددة داخل العمليات.
- فحص العمليات الحالية عبر الأقسام والإدارات وتقييم العمليات والإجراءات الحالية وتحديد فرص التحسين.
- تطوير العروض التقديمية وغيرها من الطرق لشرح توصيات العمليات الجديدة والتحسينات وغيرها من المسائل كلما دعت الحاجة.
- مراجعة أداء إدارة البائع والتدقيق مقابل SLAs المقدمة لضمان الوفاء بمستويات الخدمة المتفق عليها.
- إدارة الاجتماع الأسبوعي والشهري مع الإدارات للاتفاق على أهداف KPI.
- ضمان تقديم تقرير SLA الشهري مع تسليط الضوء على العقوبات والأرقام المخالفة.
- إنشاء SLA المتعلقة بالمشاريع الخاصة والتأكد من تلبية مستويات الخدمة المتفق عليها.
- دعم فريق تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لأتمتة ودمج SLA / OLA في نظام تكنولوجيا المعلومات.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
