شركة التعاونية للتأمين | Tawuniya
توفر وظائف إدارية للعمل في مدينة الخبر بمسمى:
مدير العلاقات المؤسسية
(Corporate Relationship Manager)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو مجال آخر ذي صلة.
- خبرة 8 إلى 10 سنوات.
الوصف الوظيفي:
- تحسين مستويات الخدمة لعملاء الحساب الرئيسيين في المنطقة ، من خلال تخطيط ووضع استراتيجية لإدارة علاقات الحساب الرئيسية ، وتوجيه الموظفين ، وحل المشكلات المعقدة في علاقات العملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
- المراجعة والجودة وضمان امتثال جميع الخدمات ومنتجات العمل التي تقدمها الإدارة / الوحدة للسياسات والإجراءات المعمول بها.
- وضع وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية بما يتماشى مع التوجيه المؤسسي والاستراتيجي.
- نشر الموارد المخصصة لتحقيق الأداء الأمثل وتقديم التغذية المرتدة إلى المدير المباشر على متطلبات الموارد.
- مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات دورية للأداء ، وتقديم التوجيه أو التدريب لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر مقابل الأهداف والغايات ، وتحديد مجالات التحسين لزيادة الكفاءة والفعالية للفريق واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- المشاركة في محادثات منتظمة مع العملاء الرئيسيين لتقييم احتياجاتهم ومستويات رضاهم.
- حل المشكلات المعقدة في خدمة العملاء ، من خلال جمع المعلومات عبر العملاء والوسطاء.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
