شركة الإتصالات السعودية | STC
توفر وظائف إدارية للعمل في المركز الرئيسي بمدينة الرياض بمسمى:
مدير إدارة علاقات العملاء
CRM and Fulfilment Services Director
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو الماجستير فى علوم الحاسب وتقنية المعلومات وهندسة النظم.
- خبرة 8-10 سنة فى المجال.
- خبرة ذات صلة بتطبيقات CRM .
- اجادة اللغة الإنجليزية.
ملخص المهام الوظيفية:
- المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط تمكين العملاء ، بما يتماشى مع أهداف الشركة.
- توجيه وإدارة تفويضات إدارة خدمات وعلاقات العملاء ، وتوفير القيادة وتسهيل العمليات من أجل تحقيق معايير الأداء العالي.
- إدارة وضوابط التغيير في إدارة علاقات العملاء وإدارة الخدمات التي توفر التوجيه والدعم ، وهي ضرورية للتحسين المستمر.
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات ومعايير الجودة التنظيمية في إدارة علاقات العملاء وخدمات الإنجاز.
- تصميم وتنفيذ CRM.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
