شركة إتحاد الخليج للتأمين التعاوني | Gulf Union
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
ممثلة العناية بالعملاء | Customer Care Representative
للعمل في مدينة الدمام وفقا للشروط التالية:
الخبرات والمؤهلات
- شهادة البكالوريوس جميع التخصصات.
- خبرة 0 - 2 سنة.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- مهارات الاتصال.
المهام الوظيفية
- حل متطلبات العملاء ضمن إرشادات GUIC.
- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء مع تفاصيل الاستفسارات أو الشكاوى والإجراءات التي اتخذت في النظام.
- إدارة المكالمات بشكل فعال ومهني.
- المتابعة مع فريق التفويض المسبق لـ TPA لطلب العميل والموافقات والشكاوى.
- المتابعة مع الإدارات الأخرى للاستعلام حول بطاقات العملاء والحسابات وما إلى ذلك لضمان حل مشكلات العملاء على الفور.
- الرد على استفسارات كل من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ، واستفسارات المطالبات ، والموافقات المسبقة عبر الإنترنت ، والشبكة ، إلخ.
المزايا
- رواتب مجزية ومكافأت سنوية.
- تأمين طبي عائلي.
التقديم
- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل: [email protected]
- ترفق صور من الشهادات والخبرات مع كتابة المسمى الوظيفي في حقل الموضوع.
- المصدر
