HungerStation | هنقرستيشن
توفر وظائف إدارية في الرياض بمسمى:
مشرف العناية بالعملاء
(Customer Care Supervisor)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة " يفضل درجة الماجستير".
- خبرة 4-8 سنوات ذات صلة.
المؤهلات والخبرات:
- ضمان رضا العملاء من خلال توفير استجابة مرضية لتفاعلهم.
- تعزيز الأهداف المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة تفاعلات العملاء من خلال التذاكر ، وسائل التواصل الاجتماعي ، الاتصال الصوتي الداخلي والخارجي.
- تحديد مجالات القلق وقلة الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- تعزيز تطوير أعضاء الفريق من خلال التحفيز وضمان التقدم الوظيفي.
- تقدبم المساعدة ، ومشاركة المعلومات بشكل استباقي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث مشكلات من خلال التدخل المباشر والإرشاد.
- مراقبة ومراجعة مقاييس الأداء باستمرار لتحقيق الهدف.
- المساهمة في مدخلات المبيعات وخطط التسويق.
- التواصل مع مركز العمل المعني لحل الشكاوى.
المزايا:
- رواتب ومكافأت تنافسية.
- تأمين طبي عائلي يشمل الوالدين.
- إجازات سنوية مدفوعة.
- مكافأة راتبان في حالات الزواج والمواليد.
- العديد من المزايا الأخرى.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
