وظيفة منسق تجارب العملاء فى مجموعة بن داود فى جدة

الوصف الوظيفي

مجموعة بن داود | BinDawood Group

توفر وظائف إدارية في جدة بمسمى:

منسق تجارب العملاء "برنامج تمهير"

Customer Experience coordinator

المهام الوظيفية

- العمل كجزء من الفريق لضمانتوفير تجربة للعملاء عالية المستوى في جميع الأوقات.

- امتلاك وإدارة علاقات العملاء وذلك بالرد على المكالمات وحل المشاكل بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.

- تزويد العملاء الداخليين والخارجيين بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.

- التواصل الإيجابي مع جميع الإدارات المعنية من أجل تسهيل حصول العملاء على الخدمة المتميزة المتوقعة.

- المتابعة لضمان حل مشاكل العملاء في الوقت المحدد.

- ضمان الرضا عن المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني لضمان حل مشكلة العملاء.

- التنسيق مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لحل استفسارات العملاء.

- إعداد التقارير الدورية المطلوبة.

- تحليل تقارير ملاحظات العملاء.

التقديم

- عبر موقع linkedin: اضغط هنا

- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب

على Twitter: اضغط هنا

على Telegram: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في مجموعة بن داود

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف جدة