شركة توكيلات الجزيرة للسيارات،
توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس فما فوق للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن افضلية التقديم للسعوديين ، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مشرف علاقات العملاء.
(Customer Relations Supervisor)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- خبرة 5-8 سنوات في علاقات العملاء أو في مجال ذي صلة بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي.
المهام الوظيفية:
- متابعة العمليات اليومية المتعلقة بخدمة العملاء.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية".
- إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لإدارة علاقات العملاء لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير.
- مسؤول عن الاتصال الفعال وتقييم العملاء والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالمبيعات والخدمات إلى إدارة الأعمال المعنية للحفاظ على أقصى قدر من الرضا وتعزيزه.
- التأكد من أن فريق علاقات العملاء يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وآداب التعامل عبر الهاتف لتحقيق رضا العملاء.
- توفير الإشراف والمساعدة لفريق علاقات العملاء بشأن التعامل مع المكالمات والاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء.
- التأكد من التعامل مع جميع مكالمات العملاء الواردة والصادرة والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم عبر انديد:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
وزارة الداخلية تعلن وظائف عسكريه 1442هـ
