شركة التيسير للتمويل (Tayseer)،
توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فأعلى، للعمل بمدينة الخبر، مع ملاحظة أن افضلية التقديم للسعوديين، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- أخصائي العناية بالعملاء.
المتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة فما فوق
- خبرة (1) سنة على الاقل في نفس المجال.
- اللباقة وحسن التصرف.
المهارات المطلوبه:
1. إستقبال جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء في جميع قنوات التواصل المتاحة وسرعة الإستجابة لها بناءً على نظام الطلبات الداخلي الخاص لإداره العناية بالعملاء.
2. المتابعة المستمرة للشكاوى.
3. التأكد من الرد خلال الفترة الزمنية المحددة حسب جدول SAL.
4. التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
5. تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير إدارة العناية بالعملاء.
6. حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء وجميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
7. الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
8. الاسلوب المحترم والمهذب مع العملاء وان يقدم الخدمة التي تسعد العميل وان تنال على رضاه.
9. قوة تحمل تساعده على التعامل الصعب مع الشكاوى.
10. التحدث بطريقة واضحة وسهله لحيث يستطيع العميل التجاوب معه.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
