الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)،
تعلن فتح باب التوظيف للرجال والنساء للعمل بمجال خدمة العملاء بفروع الشركة في عدة مدن، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمات العملاء.
(Customer Service Agent).
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس (لا يشترط تخصص محدد).
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مهارات الحاسب الآلي.
- مستوى (متوسط) في اللغة الإنجليزية.
- مهارات التركيز على العميل.
الدور الوظيفي:
- مسؤول عن تقديم كل المساعدة والدعم اللازمين للركاب حسب طلب العملاء والتي قد تشمل تسجيل الوصول ومعالجة الأمتعة وصعود الرحلات الجوية والترحيب بالركاب القادمين والتعامل مع كبار الشخصيات وتقديم مساعدة خاصة للركاب والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق راحة العملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
1. تقديم خدمات العملاء المباشرة ، بما في ذلك تسجيل الوصول ، وتخصيص المقاعد ، وفحص الأمتعة ، وجمع الأمتعة الزائدة ، والتوثيق وفحوصات إذن السفر ، والتعامل مع الركاب ، وإعادة التوجيه ، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
2. مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
3. مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار للتأكد من أن الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب التي تم فحصها بالبوابة (التي تم تخليصها من خلال الأمن) متاحة للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.
4. حافظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة لشركة SGS.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
اقرأ أيضا:
القوات الخاصة للأمن والحماية تعلن وظائف عسكرية 1442هـ لحملة الثانوية
صندوق الاستثمارات يعلن برنامج تطوير الخريجين 2021م
برنامج الصندوق الصناعي لتطوير الخريجين المنتهي بالتوظيف
وزارة الدفاع تعلن موعد التجنيد الموحد 1442هـ للجنسين
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
