شركة مراكز الاتصال (CCC)،
توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق للعمل بمجال خدمة العملاء بمدينة الرياض (توظيف فوري)، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمة عملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
- تحقيق رضا العملاء المنشود من خلال ضمان الاستجابة الفورية.
- إدارة تفاعلات العملاء من خلال الاتصالات الصوتية والبيانات الواردة.
- التصعيد المناسب للشكاوى التي لم يتم حلها.
- تحديث قاعدة البيانات الحالية بالتغييرات وحالة كل استفسار.
- ضمان حل مُرضٍ لمختلف القضايا.
- التواصل مع مركز العمل المعني لحل الشكاوى.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء.
المتطلبات:
- شهادة الدبلوم فما فوق.
- لا يشترط وجود خبرة مسبقة.
- يشترط اتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثا وكتابة.
- يشترط اجتياز اختبار اللغة المقام من قبل الشركة.
- إجادة استخدام الحاسب الألي.
الراتب والمميزات:
- راتب شهري يتراوح من 5,500 - 8,000 ريال حسب مهارات اللغة.
- بيئة عمل محفزة وتطور وظيفي.
- الساعات العمل شفتات متغيرة.
- يومين راحة.
عن الشركة:
شركة مراكز الاتصال هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة stc عاشر أكبر مشغل إتصالات في العالم والعلامة التجارية الأغلى في الشرق الأوسط والتي تقدم خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في 7 أسواق مختلفة، وشركة ستارتيك الأمريكية العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 61 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 عميل في قطاعات مختلفة.
التقديم:
- للتقديم والاطلاع على بقية الشروط والمهام الوظيفية عبر موقع (LinkedIn) متاح حتى الاكتفاء:
رابط التقديم:
1- ممثلي خدمة عملاء (مع مهارات في اللغة الفرنسية، الألمانية، الصينية):
- للتقديم ( اضغط هنا )
2- ممثلي خدمة عملاء (لا يشترط مهارات اللغة):
- للتقديم ( اضغط هنا )
للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات تدريبية مجانية وتدريب منتهي بالتوظيف
