بوابة نيوم الاجتماعية (شركاء نيوم) تعلن طرح وظائف خدمة عملاء شاغرة لحملة (الثانوية فما فوق) - للعمل لدى شركائها بمشروع نيوم، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل مركز الاتصال.
(CONTACT CENTRE AGENT)
ملخص المهام الوظيفية:
- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل وطلبات التطبيق.
- إدارة شكاوى العملاء وحلها.
- إدخال بيانات دقيقة في أنظمة CAFM / ERP.
- إدارة إنشاء وتتبع وإغلاق جميع التذاكر في نظام CAFM / ERP.
- تحديد المشكلات وتصعيدها إلى المشرفين.
- البحث عن شكاوى العملاء وتحديدها وحلها باستخدام البرامج القابلة للتطبيق.
- استكمال سجلات المكالمات والتقارير.
المتطلبات:
شهادة الثانوية العامة / الدبلوم.
- التحدث باللغة الإنجليزية.
- مهارات الحاسب الآلي.
- يُفضل معرفة عمليات مكتب المساعدة / مركز الاتصال (ميزة إضافية).
طريقة التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف نيوم (عبر بوابة شركاء نيوم):
رابط التقديم: ( اضغط هنا )
للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا )
ليصلك إشعار بأحدث الأخبار الوظيفية - تابعنا:
- قروب تليجرام للوظائف: ( اضغط هنا )
- حساب تويتر: ( اضغط هنا )
دورات مجانية وتدريب منتهي بالتوظيف
