وظيفة ممثل خدمة العملاء فى مجموعة سيرا القابضة | الطيار للسفر فى الرياض

الوصف الوظيفي

مجموعة سيرا القابضة | الطيار للسفر

تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:

ممثل خدمة العملاء

Customer Service Agent

للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:

المؤهلات والخبرات

- لا يتطلب هذا الدور أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات وسيخضع جميع المرشحين المختارين لبرنامج تدريبي مدته 6 أسابيع.

- درجة الثانوية العامة.

- مهارات الاستماع.

- اجادة اللغة الإنجليزية.

المهام الوظيفية

- التعامل مع استفسارات العملاء من وقت التصعيد وحتى إغلاقه.

- حل شكاوى العملاء والمشاكل التي تهدف لرضا العملاء.

- تغيير وإلغاء واسترداد الرحلات الجوية والفنادق وفقًا للقواعد واللوائح.

- استكمال وثائق عملية المشروع اللازمة.

- تنبيه قائد الفريق بشأن القضايا أو المخاوف التي تتطلب تصعيدًا.

- الحفاظ على سرية بيانات العميل.

ملحوظة : ساعات العمل 8 ساعات نوبات ، 5 أيام في الأسبوع ، يومان اجازة بما في ذلك الجمعة.

التقديم

- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا

- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في مجموعة سيرا القابضة | الطيار للسفر

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض