وظيفة مدير خدمة العملاء فى مجموعة مستشفيات السعودي الألماني فى خميس مشيط

الوصف الوظيفي

مجموعة مستشفيات السعودي الألماني | Saudi German Hospital

تعلن عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة للنساء من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بمسمى:

مدير خدمة العملاء

للعمل في إيتارة - عسير وفقا للشروط التالية:
 

المؤهلات والخبرات

- شهادة البكالوريوس في تخصص إدارة أعمال.

- لا يشترط خبرة سابقة.

المهام الوظيفية

- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.

- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء. التعامل مع الشكاوى التي يتم تصعيدها.

- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.

- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم.

- مباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.

المزايا

- راتب شهري 10,000 ريال.
 

التقديم

- للتقديم عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في مجموعة مستشفيات السعودي الألماني

روابط ذات صلة

• وظائف إدارة أعمال

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف للنساء

• وظائف طاقات

• وظائف خميس مشيط