شركة أراسكو للأمن الغذائي | ARASCO
يعلن عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة للجنسين من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بمسمى:
مدير خدمة العملاء
للعمل في مدينة الخرج من خلال برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير).
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها تخصص علوم إدارية / تسويق.
- حديث التخرج.
المهام الوظيفية
- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم
- مباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
التقديم
- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
