وظيفة مدير خدمة العملاء فى شركة المنيع للأجهزة الكهربائية فى الرياض

الوصف الوظيفي

شركة المنيع للأجهزة الكهربائية

توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:

مدير خدمة العملاء

Customer Service Manager

للعمل وفقاً للشروط التالية :

المؤهلات والخبرات

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.

- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.

- اجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.

- مهارات الاتصال الكتابية والشفوية.

- فهم جيد للممارسات والتقنيات الإدارية.

- قيادة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.

المهام الوظيفية

- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.

- الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب.

- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.

- لعمل على زيادة رضا العملاء.

- الحفاظ على سجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.

- تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.

- إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.

- الاطلاع على أحدث تقنيات الصناعة والأساليب وتطبيقها.

التقديم

- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا

- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف

• أحدث الوظائف في شركة المنيع للأجهزة الكهربائية

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف إدارة أعمال

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض