شركة المنيع للأجهزة الكهربائية
توفر وظيفة شاغرة في مدينة الخرج بمسمى:
مدير خدمة العملاء
Customer Service Manager
للعمل وفقاً للشروط التالية :
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- اجادة استخدام برامج Microsoft Office وبرامج خدمة العملاء.
- مهارات الاتصال الكتابية والشفوية.
- فهم جيد للممارسات والتقنيات الإدارية.
- قيادة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
المهام الوظيفية
- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.
- الاستجابة لقضايا خدمة العملاء في الوقت المناسب، عبر جوبذاتي كوم.
- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير فعالة لخدمة العملاء.
- العمل على زيادة رضا العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة ومناقشات خدمة العملاء.
- تقييم إحصاءات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج الخاصة بك.
- إدارة الميزانية المعتمدة لقسم خدمة العملاء.
- الاطلاع على أحدث تقنيات الصناعة والأساليب وتطبيقها.
التقديم
- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
