الشركة السعودية للخدمات الأرضية | Saudi Ground Services
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة للنساء بمسمى:
مأمور خدمات العملاء
للعمل في منطقة الجوف وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- إستخدام الحاسب الآلي.
- مهارات الإتصال.
- القدرة على الكتابة باللغة العربية والإنجليزية.
ملخص الوظيفة
الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن تنسيق الأنشطة الأساسية لضمان جاهزية مختلف المواقع لإستقبال الطائرات وسهولة مغادرتها في الوقت المناسب والذي يشمل إعداد قوائم الحمولة والمساعدة بتقديم الخدمات المباشرة للعملاء لمختلف شركات الطيران، إستكمال مختلف المعاملات المتعلقة بالعملاء ويشمل إنهاء إجراءات المسافرين وإستلام أمتعتهم والإلتقاء بالركاب في بوابات المغادرة والصالات ومركز العمليات بالصالات وعلى متن الطائرة.
المهام الوظيفية
- إعداد بيانات الحمولة للرحلات و تقديم تعليمات واضحه ودقيقة لفريق العمل.
- تقديم المساعدة وذلك بالإتصال المباشر مع الإدارات الأخرى لضمان توفير المعلومات لجميع المعنيين في الوقت المناسب.
- التنسيق مع مختلف المناطق وفُرق العمل لضمان تقديم الخدمات والأنشطة على الرحلات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- تقديم المساعدة وذلك بالإتصال المباشر مع الإدارات الأخرى بإرسال معلومات الرحلات (الوصول/المغادرة) بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب.
- تنسيق مواقع وقوف الطائرات مع التأكد بإيصال كافة المعلومات لجميع الوحدات وفُرق العمل.
- القيام بأي مهام أخرى تتعلق بعمله حسب توجيهات رئيسه المباشر.
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء، ويشمل إنهاء إجراءات السفر، تخصيص المقاعد، وإنهاء إجراءات الأمتعة، تحصيل رسوم العفش الزائد، التحقق من مستندات وتصاريح السفروإجراءات الركاب، وإجراءات تغيير وجهة السفر والإقامة بالفنادق والخدمات الخاصة ومراقبة مغادرة الرحلات وإغلاق الرحلات وتنسيق كافة أنشطة الصالات بالمحطات مع الإدارات المعنية.
- القيام بأي مهام أخرى تتعلق بعمله حسب توجيهات رئيسه المباشر.
التقديم
- عن طريق موقع saudiags: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
