المصنع الأهلي للكرتون
يوفر وظيفة إدارية للنساء (عن بعد) بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
(Customer Service Representative)
ملخص العمل:
- العمل كحلقة وصل بين العملاء والشركات. المساعدة في الشكاوى والأوامر والأخطاء وأسئلة الحسابات والاستفسارات الأخرى.
المسؤوليات الأساسية:
- حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدم الهواتف للتواصل مع العملاء والتحقق من معلومات الحساب.
- المساعدة في وضع الطلبات أو المبالغ المستردة أو التبادلات.
- تقديم المشورة للمتصل بشأن معلومات الشركة.
- التعامل مع المعلومات الأخرى ذات الصلة مثل العناوين وأرقام الهواتف.
- الاستفادة من تقنيات الحاسب مثل جداول البيانات (إكسل) للتعامل مع أحجام المكالمات الكبيرة.
- العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء المناسبة.
- أغلاق / فتح سجلات المكالمات.
- تجميع تقارير عن الرضا العام للعملاء.
التقديم:
- للتقديم والإطلاع على باقي التفاصيل والشروط عبر موقع linkedin:
رابط التقديم: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
