شركة ايكيا السعودية | IKEA
توفر وظيفة شاغرة في جدة بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
- خبرة 0 - 1 عام.
- القدرة على تلبية احتياجات العملاء بنشاط.
- القدرة على بناء علاقات سريعة مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة.
- القدرة على التعامل مع النزاعات.
- الهدوء عند مواجهة العملاء الغاضبين وكذلك في المواقف الصعبة.
- مهارات اتصال قوية مع القدرة على ضبط أسلوب التواصل لإيصال الرسالة إلى المتلقي.
- القدرة على تحديد أولويات العمل.
- القدرة على اتخاذ القرارات والاعتماد على الذات وتحفيزها.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- المرونة والقدرة على التغيير.
المهام الوظيفية
- دفع نمو المبيعات والربحية بشكل مستمر من خلال إنشاء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين والجدد ومعالجة أي مشاكل قد تنشأ معهم.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها.
- خلق تجربة إيجابية للعملاء لضمان رغبتهم في العودة والتسوق باستمرار في ايكيا.
- التأكد من أن قسم/ منطقة العمل فعالة للعملاء.
- العمل بنشاط جنبًا إلى جنب مع وظائف المتجر الأخرى،من خلال جـوبذاتي دوت كوم،لتحسين تجربة التسوق بشكل مستمر للعملاء من أجل دعم النمو على المدى الطويل.
- العمل من أجل إغلاق حالات CRM في الوقت المناسب.
- العمل مع المديرين والزملاء لوضع حلول لمشاكل العملاء.
المزايا
- الراتب 4,512 ريال.
- بدل سكن/ بدل نقل.
- تتحمل الشركة قيمة استقطاع التأمينات بدلًا من الموظف.
التقديم
- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
