شركة المنيع للأجهزة الكهربائية
توفر وظائف شاغرة للنساء فقط في الرياض بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
Customer Service Representative
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة 4 سنوات في خدمة العملاء.
- القدرة على التزام الهدوء في التعامل مع العملاء.
- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر.
- خبرة العمل في دعم العملاء.
المهام الوظيفية
- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة.
- الاعتراف وحل شكاوى العملاء.
- معرفة منتجات الشركة من الداخل والخارج للتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
- حفظ سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- تقديم ملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
- ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم المهني لهم.
التقديم
- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
على Twitter: اضغط هنا
على Telegram: اضغط هنا
