شركة صلة | Silah
تعلن عن توفر وظيفة نسائية ( للعمل عن بعد ) بمسمى:
ممثلة خدمة عملاء
المؤهلات والخبرات
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى
- مهارات الاتصال الشفهي و الكتابي.
- الإلمام وإجادة البرامج التقنية الحديثة.
- الرغبة في معرفة المزيد عن الخدمات\المنتجات.
- شخصية ودية و مهارات اتصال و استماع ممتازة.
- القدرة على بناء علاقة ودية مع العملاء الحاليين\المحتملين.
- مهارات التسويق والاقناع، مهارة التواصل وحل المشاكل وضبط النفس.
المهام الوظيفية
- شرح الإجراءات الخاصة بالشركة للعميل والإجابة على الاستفسارات وتزويد العميل بالمعلومات اللازمة.
- الرد على كافة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم عبر وسائل التواصل المتاحة.
- الحصول على المعلومات اللازمة من العميل من خلال المكالمات الهاتفية.
- متابعة الطلبات والاستفسارات الواردة والإستجابة ضمن الوقت المحدد.
- إجراء استبيان رضى العميل والتحقق من جودة الخدمات التي قدمت له.
- شرح خصائص ومزايا منتجات الشركة والتسويق لمنتجات الشركة.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع Silah: اضغط هنا
