شركة مراكز الاتصال | CCC
توفر وظائف شاغرة في الرياض بمسمى:
ممثل تجارب العملاء
المؤهلات والخبرات
- ثانوية عامة كحد ادنى.
- حديث التخرج من أفضلية لمن لديه خبرة في نفس المجال.
المهارات المطلوبة
- مهارات الاتصال
- مهارات الاستماع الفعال وذاكرة قوية
- المقدرة على الاستخدام والكتابة على برامج مايكروسوفت أوفيس.
- مهارات التحليل
المهام الوظيفية
- تحقيق المطلوب رضا العملاء من خلال ضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع العملاء.
- تحقيق خدمة العملاء من خلال الرد الهاتفي والتعامل مع البيانات.
- التصعيد المناسب من الشكاوى التي لم تحل بعد.
- تحديث قاعدة البيانات الموجودة من خلال تغيير الحالات لكل استفسار او حل مشكله للعملاء.
- ضمان حل مرض لجميع القضايا المختلفه.
- متابعة الشكاوى والتأكد من إنهائها.
- متابعة وحل استفسارات / وقضايا الفواتير
- تقديم الخدمات للعملاء لضمان مستوى عال من رضا العملاء والمحافظة عليهم
التقديم
- عن طريق بوابة التوظيف: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
على Twitter: اضغط هنا
على Telegram: اضغط هنا
