شركة يونيفونك للإتصالات والتقنية | Unifonic Inc
توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
مدير نجاح العملاء
Customer Success Manager
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو أي مجالات أخرى ذات صلة.
- خبرة عملية 3-5 سنوات كمدير نجاح العملاء في B2B.
- خبرة قوية في الصناعات التقنية B2B.
- خبرة في مجال SaaS وفي إدارة حسابات B2B.
- مهارات حل المشكلات والعقلية التحليلية.
- مهارات إدارة المشاريع.
- مهارات إدارة أصحاب المصلحة.
- مهارات تواصل استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية.
ملخص المهام الوظيفية
- إدارة ورعاية العملاء الرئيسيين من خلال إدارة شاملة.
- تتبع وتحسين رضا العملاء مما سيؤدي إلى مناصرة العملاء.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على عملائنا وتنميتهم.
- بناء وإدارة وتطوير علاقات قوية مع العملاء.
- التعاون مع العملاء والفرق الداخلية (العمليات ، دعم العملاء ، تحليل البيانات ، المنتج ، وما إلى ذلك) للحفاظ على حلقة ردود فعل رشيقة ومعالجة المشكلات التي يواجهها عملاؤنا.
- وضع أطر لمواصلة تحسين نطاق إدارة نجاح العملاء .
التقديم
- عن طريق موقع الشركة: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
