شركة ميتسوبيشي السعودية | Mitsubishi
توفر وظيفة شاغرة في الرياض بمسمى:
أخصائي دعم العملاء
Customer Support Specialist
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم فى مجال ذى صلة.
- خبرة لا تقل عن 2 سنة فى المجال.
- مهارات تنظيم، ومهارات اتصال شفهية وخطية فعالة.
- مهارات الكمبيوتر.
- اجادة استخدام برامج المايكروسوفت أوفيس.
المهام الوظيفية
- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفورى على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة.
- حل شكاوى العملاء.
- المعرفة الوافية بالمنتجات للتتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- حفظ سجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
- تقديم تعليقات على كفاءة عملية خدمة العملاء.
- ضمان رضا العملاء وتقديم الدعم المهني.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
