مجموعة هيلتون للفنادق والمنتجعات | Hilton
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
المدير المناوب | Duty Manager
للعمل في مدينة جدة وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.
- معرفة متعمقة بقطاع الفندق أو الترفيه أو الخدمة.
- خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي بقطاع الفنادق أو البيع بالتجزئة.
- خبرة عمل سابقة كمشرف أول أو مدير في فندق عالي الجودة.
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن.
- مهارات القيادة والاتصال.
- الفطنة التجارية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع السوق الضيق.
- خبرة في إدارة الميزانيات ومقترحات الإيرادات ونتائج التنبؤ.
ملخص المهام الوظيفية
- مسؤول عن ردهة الفندق والمناطق العامة الأخرى لا سيما في الأوقات المزدحمة.
- التحدث مع الضيوف لتقديم المساعدة.
- إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى النزلاء على الفور.
- تحية الضيوف الـVIP وكبار العملاء من الشركات عند وصولهم.
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترة طويلة.
- فهم جميع إجراءات الائتمان والتأكد من تطبيقها.
- البقاء على اطلاع دائم على جميع المنتجات والخدمات والسياسات وإجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق.
- مراقبة تقارير رضا النزلاء وتنفيذ الإجراءات لتحسين النتائج.
- التعامل مع وتسجيل ومتابعة قضايا الإدارة أو حالات الطوارئ التي تنشأ.
- تنفيذ إجراءات الصحة والسلامة ، إذا لزم الأمر ، بما في ذلك التعامل مع الحرائق ، تحقيقات سلامة الأغذية ، إلخ.
التقديم
- عن طريق موقع Hilton: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
